לחברת תוכנה המפתחת מערכות לארגונים גדולים דרוש/ה איש/אשת תמיכה טכנולוגית

לתפקיד מגוון הכולל עבודה מול לקוחות, תמיכה במערכות והטמעת פתרונות תוכנה.

מה בתפקיד?
• מתן תמיכה טכנית ללקוחות
• הטמעה ויישום של מערכות תוכנה
• אפיון צרכים ודרישות לקוח
• עבודה מול צוותי פיתוח ולקוחות

משרה מלאה ,א’-ה’ 8:00-17:00

קליגל מחפשת איש/אשת תמיכה טכנית והדרכת לקוחות להצטרפות לצוות שלנו.
זהו תפקיד שירותי-טכנולוגי, עם עבודה יומיומית מול לקוחות, משתמשים ומערכת תוכנה מתקדמת.

קצת על קליגל

קליגל מפתחת מערכת תוכנה לניהול תהליכים ולקוחות, המשמשת ארגונים ולקוחות עסקיים.
המערכת נמצאת בשימוש יומיומי, והצוות שלנו מלווה את הלקוחות בשימוש שוטף, פתרון תקלות והדרכה.

מה כולל התפקיד?

• תמיכה טכנית שוטפת ללקוחות במערכת (טלפון, מייל וטיקטים)
• טיפול ופתרון תקלות טכניות
• הדרכת לקוחות ומשתמשים על המערכת
• ליווי משתמשים ומתן מענה שוטף
• עבודה מול ממשקים פנימיים לפי צורך