אנחנו מגייסם טכנאי/ת PC  עבור חברה גלובלית בתחום המחקר והפיתוח החקלאי (Ag-Tech)

השתלבות במערך ה-IT של החברה עם אחריות ישירה על זמינות, רציפות תפעולית וחוויית משתמש גבוהה של עובדי החברה בארץ ובעולם.

מה בתפקיד?

• תמיכה טכנית: מענה ותמיכה שוטפת למשתמשי הארגון (Tier 1–2).
• חומרה ותוכנה: פתרון תקלות חומרה, תוכנה, ציוד היקפי וטלפונים חכמים.
• ציוד קצה: התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים נייחים ולפטופים.
• ניהול הרשאות: ניהול משתמשים והרשאות בסביבת Windows ארגונית.
• קריאות וספקים: טיפול בקריאות שירות (SLA), עבודה מול ספקים והשתתפות בפרויקטים טכנולוגיים.

קליגל, מהחברות המובילות בישראל בתחום הLegalTech, מחפשת איש תמיכה טכנית עם אוריינטציה חזקה לCustomer Success.
אם אתם אוהבים טכנולוגיה, נהנים לעבוד עם אנשים, ורוצים להיות חלק ממוצר שמשנה את הדרך שבה עורכי דין עובדים – זה המקום בשבילכם.

מה התפקיד כולל?
-מתן תמיכה טכנית ללקוחות
-ליווי משתמשים בתהליכי הטמעה ושימוש שוטף במערכת
-זיהוי צרכים והזדמנויות לשיפור חוויית המשתמש
-עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח ומוצר לפתרון בעיות ושדרוגים
-הדרכת לקוחות על פיצרים חדשים
-אחריות על שביעות רצון ושימור לקוחות

קליגל מחפשת איש/אשת תמיכה טכנית והדרכת לקוחות להצטרפות לצוות שלנו.
זהו תפקיד שירותי-טכנולוגי, עם עבודה יומיומית מול לקוחות, משתמשים ומערכת תוכנה מתקדמת.

קצת על קליגל

קליגל מפתחת מערכת תוכנה לניהול תהליכים ולקוחות, המשמשת ארגונים ולקוחות עסקיים.
המערכת נמצאת בשימוש יומיומי, והצוות שלנו מלווה את הלקוחות בשימוש שוטף, פתרון תקלות והדרכה.

מה כולל התפקיד?

• תמיכה טכנית שוטפת ללקוחות במערכת (טלפון, מייל וטיקטים)
• טיפול ופתרון תקלות טכניות
• הדרכת לקוחות ומשתמשים על המערכת
• ליווי משתמשים ומתן מענה שוטף
• עבודה מול ממשקים פנימיים לפי צורך