דרוש/ה מדריך/ה ומטמיע/ת מערכות מידע וכלים דיגיטליים,

לתפקיד המשלב עבודה עם אנשים וטכנולוגיה והובלת תהליכי הטמעה בדגש על מערכת Umbraco.

מה כולל התפקיד?

• הובלת תהליכי הטמעה מקצה לקצה, משלב ההדרכה והליווי ועד לאימוץ המערכת בקרב משתמשי הקצה.
• הדרכה וליווי של משתמשים ממגוון תפקידים, לרבות משתמשים שאינם טכנולוגיים.
• כתיבת חומרי הדרכה, מדריכים למשתמש ותיעוד תהליכי עבודה.
• מתן מענה שוטף למשתמשים וסיוע בשימוש במערכות ובכלים הדיגיטליים.
• ליווי תהליכי בדיקות והעלאה לאוויר, בשיתוף הגורמים הרלוונטיים.

דרישות התפקיד

• לפחות 3 שנות ניסיון בהדרכה ובהטמעה של מערכות מידע או כלים דיגיטליים מול משתמשי קצה – חובה
• היכרות מעשית עם Umbraco – חובה
• ניסיון בהובלת תהליך הטמעה מקצה לקצה, הכולל הדרכה, ליווי משתמשים ותיעוד
• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול מגוון בעלי תפקידים
• יכולת ביטוי גבוהה בעברית, בכתב ובעל פה, וניסיון בכתיבת חומרי הדרכה ותיעוד תהליכים
• יכולת עבודה עצמאית ומסודרת, ניהול מספר משימות במקביל ותיעדוף

יתרון:

• ניסיון בהטמעת Umbraco בארגון גדול או בסביבה מרובת אתרים ובעלי תפקידים.
• ניסיון בעבודה מול בתי חולים או ארגוני בריאות והיכרות עם תהליכי עבודה בסביבה רגישה.
• הבנה בתהליכי QA, עבודה מול סביבות בדיקות וייצור ותהליכי העלאה לאוויר.
• היכרות עם עקרונות כתיבה דיגיטלית, נגישות, SEO וסטנדרטים לעריכת תוכן.