קליגל מחפשת איש/אשת תמיכה טכנית והדרכת לקוחות להצטרפות לצוות שלנו.
זהו תפקיד שירותי-טכנולוגי, עם עבודה יומיומית מול לקוחות, משתמשים ומערכת תוכנה מתקדמת.

קצת על קליגל

קליגל מפתחת מערכת תוכנה לניהול תהליכים ולקוחות, המשמשת ארגונים ולקוחות עסקיים.
המערכת נמצאת בשימוש יומיומי, והצוות שלנו מלווה את הלקוחות בשימוש שוטף, פתרון תקלות והדרכה.

מה כולל התפקיד?

• תמיכה טכנית שוטפת ללקוחות במערכת (טלפון, מייל וטיקטים)
• טיפול ופתרון תקלות טכניות
• הדרכת לקוחות ומשתמשים על המערכת
• ליווי משתמשים ומתן מענה שוטף
• עבודה מול ממשקים פנימיים לפי צורך

דרישות התפקיד

• ניסיון של שנה ומעלה בתמיכה טכנית / תמיכה אפליקטיבית – חובה

• ניסיון בעבודה מול לקוחות – חובה

• אוריינטציה טכנולוגית ויכולת פתרון בעיות

• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים

• יכולת עבודה בצוות ובסביבה דינמית