לארגון גדול ומוביל בתל אביב דרוש/ה ראש/ת צוות תשתיות קצה והנדסת תמיכה,

התפקיד משלב ניהול מקצועי ואישי של צוות טכנולוגי לצד מעורבות Hands-on, וכולל אחריות על תשתיות הקצה וה־Mobile בארגון ועל שכבת ה־Tier 3 בתחומי התשתיות.

• ניהול מקצועי ואישי של צוות העובדים, כולל חניכה, פיתוח מקצועי, תיעדוף משימות ועמידה ביעדים
• אחריות מקצה לקצה על תשתיות הקצה בארגון: מחשבים נייחים וניידים, טאבלטים, מדפסות וציוד היקפי
• ניהול שכבת Tier 3 וטיפול בתקלות מורכבות ורוחביות בתחומי התשתיות
• הובלת אסקלציות ושיתוף פעולה עם מוקדי התמיכה, טכנאי השטח וצוותי התשתיות
• ניהול מערכות SCCM, ‏MDM ו־Microsoft Intune, לרבות מדיניות, אבטחה וניהול מחזור חיי הציוד
• ניטור חוויית המשתמש, תחקור תקלות, ניתוח ביצועים וזיהוי מגמות לשיפור
• בחינה והטמעה של טכנולוגיות חדשות בתחום תשתיות הקצה

דרישות התפקיד

• לפחות חמש שנות ניסיון בעולמות תשתיות הקצה, System או Endpoint
• ניסיון קודם בניהול צוות טכנולוגי או בהובלה מקצועית משמעותית
• ניסיון מוכח בניהול תחנות קצה בסביבת Windows
• ניסיון בעבודה עם SCCM ו/או Microsoft Intune ,ניסיון בכתיבת סקריפטים ב־PowerShell
• ניסיון בעבודה עם מוקדי תמיכה Tier 1 ובניהול אסקלציות
• תואר במדעי המחשב, מערכות מידע או הנדסת מחשבים, או בוגרי יחידות טכנולוגיות/קורסים מתקדמים בתחום
• ניסיון בסביבת Citrix – יתרון
• היכרות עם עולמות אבטחת הקצה, לרבות Hardening, ‏Policies ו־EDR – יתרון
• יכולות ניהול והובלה, ראייה מערכתית, יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה