משרת מיישם / תומך במחלקת ECM
יישום, תמיכה ותחזוקה של מערכת iManage אצל הלקוחות בישראל, כולל עבודה עם יישומים נוספים של המערכת – Drive, iManage Share, SPM, Threat Manager, Tracker..
הגדרה וקונפיגורציה של סביבת המערכת – כולל שרתי Windows, מנוע חיפוש RAVN, Services, תקשורת בין שרתים ועמדות, התקנות.
סיוע בהגדרות אימות (SSO, MFA, SAML), ביצוע ייבוא / ייצוא המוני של מסמכים אל / מ- תוך מערכת ה- iManage.
הדרכות וניהול המשימות מול הלקוח תוך מתן שירות אדיב ומהיר.
מיקום: רמת החייל, ת"א.
היקף המשרה: משרה מלאה א’-ה’ 09:000-18:00 (גמיש ל-08:30-17:30) + היברידיות
ניתן לשלב היקף 80% משרה לסטודנטים בשנה האחרונה לתואר.

דרישות התפקיד

– ידע בניהול בסיסי נתונים וכתיבת שאילתות SQL – חובה
– תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול / מערכות מידע – יתרון משמעותי.
– אנגלית ברמה גבוהה – חובה
– עברית שפת אם – חובה
– יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות (משימות בעלות אופי של יישום, תמיכה בלקוחות, ניהול פרויקט ומתן פתרונות לסוגיות שעולות בסביבת המערכת).
– ניסיון במתן שירות ללקוחות, תודעת שירות גבוהה ויכולת של מענה מידי ומהיר לפניות.
– יכולת ניתוח נתונים, איסוף ותיעוד דרישות משתמש ופונקציונליות של העבודה עם המערכת.
– היכרות עם סביבת ענן, סביבת שרתי Windows ויישומים שולחנים.
– ידע ביישומי Microsoft Office.